Beste Laura , bedankt voor je reactie en je waardevolle feedback.

We willen graag verduidelijken dat de prijzen op vrijdag - de dag van jouw afspraak - zijn aangepast. Op onze eigen website worden de prijzen meteen automatisch bijgewerkt, omdat wij dat zelf beheren. Op Treadwell duurt het daarentegen ongeveer 24 uur voordat de nieuwe prijzen zichtbaar worden.

Toen je in de salon vroeg naar het verschil van €5, hebben we daar niet over gediscussieerd: we hebben het bedrag direct aan je terugbetaald en onze excuses aangeboden, omdat jouw afspraak vóór de prijswijziging geboekt was.

Je kunt de actuele prijslijst inmiddels bekijken; die is volledig up-to-date en komt exact overeen met wat je bij de boeking ziet. Wij hechten veel waarde aan transparantie: wat je bij het boeken ziet, is precies wat je betaalt - nooit meer, nooit minder.

Wij hanteren dit soort werkwijze niet met onze klanten, want jullie comfort en vertrouwen staan bij ons altijd voorop